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Asistencia Remota

Soluciones y Servicios para Autonomos, Emprendedores y Pymes

Servicio de asistencia remota

¿QUÉ ES LA ASISTENCIA REMOTA?

Se conoce como asistencia remota a la intervención técnica a distancia sobre un ordenador. Lo único que resulta indispensable es que este PC pueda conectarse y este conectado a Internet.

Durante esta intervención el técnico realizara la reparación o configuración desde sus instalaciones, que pueden estar en cualquier parte del mundo. Para ello el técnico tomara el control total del ordenador del cliente.

La seguridad y privacidad están garantizadas por las características del soporte técnico, el cifrado y encriptado de la información.

Ventajas de la asistencia remota

  • Flexibilidad Horaria.
  • Economia de Medios
  • Evitamos Desplazamientos
asistencia remota de BeOnlineSoluciones.com

¿CUÁNDO SE DEBERÍA UTILIZAR?

A cualquiera de nosotros se nos ha desconfigurado o nos ha fallado el PC en algún momento y para solucionarlo hemos tenido que esperar horas o normalmente incluso días.

Con la asistencia remota, los inconvenientes de llevar tu PC a cualquier tienda quedan eliminados.

CARACTERÍSTICAS DE LA ASISTENCIA REMOTA

Usted no tendrá que instalar ningún programa. Solo tiene que acceder que contactar con nosotros y seguir las instrucciones de los técnicos.

Se le facilitara un codigo de acceso y una pagina para que lo introduzca. Una vez hecho esto comenzara la sesión de escritorio remoto en su PC. 

Cuando el técnico haya resuelto el problema, la conexión caducara automáticamente o también puede finalizarse tanto por el técnico como por el cliente.

El técnico podrá reiniciar el PC por lo que no es necesario que el usuario esté delante.

El conjunto de Herramientas que conforman el soporte remoto, permiten ver el estado del Pc mucho más rápido que un técnico presencial.

Ahorre comprando nuestros bonos de asistencia remota

Bono 5

5 Horas de Asistencia Remota

200
  • El tiempo de diagnosis no se factura.
  • Calidad Solo trabajamos con software primeras marcas.
  • Seguridadd Conexiones Encryptadas y siempre con su Permiso.
  • Garantizado Si no podemos solucionar en remoto pero creemos que tiene solución, autorizamos el envió postal y reparamos a precio de bono 5 cada hora.
  • A consumir en 1 Año.

Bono 15

15 Horas de Asistencia Remota

530
  • El tiempo de diagnosis no se factura.
  • Calidad Solo trabajamos con software primeras marcas.
  • Seguridadd Conexiones Encryptadas y siempre con su Permiso.
  • Garantizado Si no podemos solucionar en remoto pero creemos que tiene solución, autorizamos el envió postal y reparamos.
  • A consumir en 1 Año. .

Bono Todo Riesgo

Cubierto siempre que lo necesites

600/mes
  • Atencion Prioritaria.
  • El tiempo de diagnosis no se factura.
  • Calidad Solo trabajamos con software primeras marcas.
  • Seguridadd Conexiones Encryptadas y siempre con su Permiso.
  • Envíos Incluidos. Si no podemos solucionar en remoto pero creemos que tiene solución, autorizamos el envió postal y reparamos sin coste. Hardware no incluido.
  • A consumir en 30 dias. .
  • Bloques de 5 PC´s .

*El precio básico de la hora de asistencia técnica remota es de 44,50 €/hora sin iva para clientes nuevos.

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